- Klachten en geschillen
- Klacht indienen
- Mediation
Klachten en geschillen
Bent u ontevreden over de werkwijze of de handelwijze van de Belastingdienst, de Douane of Belastingdienst/Toeslagen dan kunt u een klacht indienen.
Daarnaast is er de mogelijkheid om een geschil op te lossen met mediation. Bij mediation probeert u samen met de andere partij zelf tot een oplossing te komen. Dit gebeurt onder begeleiding van een onafhankelijke en professionele conflictbemiddelaar. Het kan bij mediation gaan om een fiscaal geschil of een geschil op douanegebied of op het gebied van toeslagen.
