Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de filters
Ga direct naar de footer
Oplichters misbruiken telefoonnummer Douane
Publicatiedatum 09-10-2025, 10:35 | Laatste update 12-11-2025, 10:41 |
Let op! Er zijn oplichters actief die particulieren bellen en doen alsof ze douanemedewerker zijn. Vaak lijkt het alsof het telefoontje écht van de Douane komt, soms zelfs vanaf ons officiële nummer (0800-0143). Dit heet spoofing.
Krijgt u zo’n telefoontje? Geef geen informatie door en hang meteen op.
Boodschap met valse claims
U hoort een boodschap in het Nederlands of Engels met de valse bewering dat er een pakket is tegengehouden vanwege illegale goederen. U krijgt dan het dringende verzoek informatie door te geven of geld te betalen om het pakket vrij te geven. Ga hier niet op in.
De Douane belt particulieren nooit over in beslag genomen pakketten. Zowel de Nationale Helpdesk Douane (NHD) als het Douane Contact Centrum (DCC) benaderen burgers en bedrijven niet buiten hun reguliere openingstijden.
Slachtoffer van spoofing? Doe dan aangifte van fraude bij de politie.