Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de filters Ga direct naar de footer
Logo Douane - Ministerie van Financiën, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Douane Nederland

Online shoppen en pakketpost

Bestelt u buiten de EU? Dan kunnen extra kosten en regels gelden.

Vaak gezocht

Ligt uw pakket bij de Douane?

Heeft u u online iets besteld en kreeg u een bericht dat uw pakket bij de Douane ligt? Of ziet u dat via Track & Trace?

Dit klopt niet. Uw pakket ligt niet bij de Douane, maar bij uw transportbedrijf.

Voor meer informatie over uw pakket neemt u dus altijd contact op met uw transportbedrijf.

De 7 stappen van de reis van uw pakket

Nieuws over online shoppen en pakketpost

Vervallen vrijstelling leidt tot zekerheidsverplichtingen voor e-commerce

26 juni 2026
Per 1 juli zijn bedrijven over goederen tot en met €150 invoerrechten verschuldigd bij gebruik van uitgestelde betaling. Dit betekent dat er bij maandaangiften zekerheid moet worden gesteld.

DECO-gebruikers hebben vanaf 5 augustus eHerkenning nodig

17 juni 2026
Bedrijven die het aangiftesysteem DECO gebruiken voor e-commercegoederen krijgen vanaf 4 augustus een maandelijkse afrekening van de invoerrechten.

Nederland krijgt geen nationale handling fee

12 juni 2026
Nederland voert definitief geen nationale handelingskostenvergoeding (handling fee) in. Dat meldt staatssecretaris Financiën Eelco Eerenberg in een brief aan de Tweede Kamer.
Naar overzicht nieuws

Wanneer betaalt u invoerrechten of btw?

Als u online buiten de EU iets bestelt moet u soms btw of invoerrechten betalen. Wat u moet betalen hangt af van het soort product en hoe duur het is. Bij bestellingen boven de € 150 betaalt u altijd btw én invoerrechten.

Ook interessant

Niet gevonden wat u zocht? Bekijk onderstaande pagina's:

Veelgestelde vragen

Mag ik online sigaretten of tabak bestellen?

Nee, u mag geen (elektronische) sigaretten of tabaksproducten bestellen bij buitenlandse webshops. De Douane neemt het product in beslag als er geen Nederlandse accijnszegel op zit.

Wat gebeurt er met namaakproducten?

De Douane neemt namaakproducten in beslag. Dit geldt voor producten die inbreuk maken op merken of auteursrechten. Het kan gaan om bijvoorbeeld elektronica, kleding, tassen of parfum. U kunt uw geld niet terugkrijgen en het product wordt vernietigd.

Kan ik mijn pakket weigeren als ik niet wil betalen?

Ja, het is mogelijk dat u uw pakket weigert. Het pakket gaat dan terug naar de afzender, maar u moet wel de retourkosten betalen.