Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de filters
Ga direct naar de footer
Directies en bureaus
Publicatiedatum 28-04-2026 | Laatste update 28-04-2026 |
De Douane bestaat uit 6 directies en 4 bureaus. Samen zorgen zij voor beleid, ondersteuning en uitvoering van het douanewerk. Lees meer over de taken van de directies en bureaus binnen de Douane.
Directie Operaties
De directie Operaties is verantwoordelijk voor het behalen van de doelen die met de opdrachtgevende ministeries zijn afgesproken. De directie stemt de doelstellingen af met de douaneregio's en beoordeelt de resultaten. Daarbij bewaakt de directie dat de activiteiten uniform en kwalitatief goed worden uitgevoerd. Onderdeel van de directie Operaties is het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC). Het DLTC ondersteunt door aangiftes te analyseren en te bepalen waar controles nodig zijn.
Directie Strategie, Beleid & Internationaal (SB&I)
De directie Strategie, Beleid & Internationaal (SB&I) ontwikkelt strategie en beleid voor de Douane. De directie onderhoudt relaties met opdrachtgevers en internationale partners. Ook zorgt de directie dat nieuwe wetgeving en beleidsplannen uitvoerbaar en handhaafbaar zijn voor de organisatie. Ten slotte volgt SB&I internationale ontwikkelingen die belangrijk zijn voor het werk van de Douane.
Directie Mensen & Middelen
De directie Mensen & Middelen (M&M) ondersteunt de Douane bij een effectieve bedrijfsvoering. M&M doet dit door te zorgen voor goed personeelsbeleid en de juiste middelen voor medewerkers. De directie richt zich op instroom van personeel, ontwikkeling van medewerkers, HR-advies en het beheer van bedrijfsmiddelen.
Directie Finance & Control
De directie Finance & Control (F&C) zorgt dat de financiële processen van de Douane goed functioneren en op orde zijn. De directie bewaakt de financiële kaders, voert controles uit en levert analyses, rapportages en advies over risico’s en doelmatigheid. Hiermee ondersteunt Finance & Control het management bij sturing, verantwoording en verbetering van processen.
Directie Informatietechnologie
De directie Informatietechnologie (IT) ondersteunt de Douane met digitale systemen en technologie. De directie zorgt voor betrouwbare IT-diensten, ontwikkelt nieuwe applicaties en stimuleert datagedreven werken. Daarmee draagt IT bij aan een moderne douaneorganisatie en aan digitale dienstverlening voor burgers en bedrijven.
Directie Douane Diensten Centrum
De directie Douane Diensten Centrum (DDC) ondersteunt de bedrijfsvoering en interne dienstverlening van de Douane. Het DDC verzorgt administratieve processen op het gebied van personeel, financiën, ICT en beheer van middelen. Daarmee draagt het DDC bij aan een efficiënte uitvoering van het douanewerk. Het Nederlandse Douane Orkest en het Belastingdienst- en Douanemuseum vallen ook onder de verantwoordelijkheid van het DDC.
Bureau Directeur-Generaal
Het Bureau Directeur-Generaal (BDG) ondersteunt de directeur-generaal van de Douane bij de aansturing van de organisatie. Het bureau adviseert over bestuurlijke en politieke vraagstukken. Daarnaast verzorgt het BDG de voorbereiding van documenten voor onder meer de Eerste en Tweede Kamer en ondersteunt het de directie bij besluitvorming. Tot slot ondersteunt het bureau bij het plannen van vergaderingen en agenda's.
Bureau Veiligheid en Integriteit
Bureau Veiligheid & Integriteit (BV&I) werkt aan een veilige, betrouwbare en integere Douane. Het bureau maakt beleid, verzamelt kennis over veiligheid en integriteit en ondersteunt medewerkers bij meldingen of vragen hierover. Ook controleert het bureau of regels en afspraken goed worden nageleefd. Binnen het bureau werken vier teams: Kennis, Interne Zaken, Beleid en Monitoring.
Bureau Communicatie
Bureau Communicatie verzorgt de interne en externe communicatie van de Douane richting medewerkers, burgers, bedrijven en partners. Het bureau adviseert over communicatie bij belangrijke thema's en ontwikkelingen van Douane Nederland. Bureau Communicatie ontwikkelt campagnes, produceert content op meerdere kanalen en is verantwoordelijk voor woordvoering en mediarelaties. Ook ondersteunt het bureau de organisatie bij reputatievraagstukken en arbeidsmarktcommunicatie.
Bureau Juridische Zaken
Bureau Juridische Zaken (BJZ) ondersteunt de Douane bij juridische vraagstukken. Het bureau helpt bij de toepassing van wet- en regelgeving en bij het opstellen en beoordelen van juridische documenten. Ook behandelt het bureau bezwaar- en beroepszaken en vertegenwoordigt het de Douane in juridische procedures. Ten slotte adviseert BJZ over risico's en ontwikkelingen op juridisch gebied.